У нью-йоркській газеті з'являється рубрика «Самотні серця», куди кожен може написати про власні негаразди й отримати відповідь на сторінках видання. У часи Великої депресії листи зневірених ньюйоркців надходять дедалі частіше, й відповідати на них доручають журналістові, що підписується ім'ям «Міс Лонлігартс». Кожен лист стає випробуванням: чи здатен він витримати тягар чужого болю, не зламавшись сам?